Mokymų programa skirta sveikatos priežiūros specialistams, siekiantiems gilinti bendravimo su pacientais įgūdžius stresinėse ar emociškai jautriose situacijose. Komunikacija sveikatos priežiūros aplinkoje turi tiesioginę įtaką paciento pasitikėjimui, gydymo eigai ir paslaugų kokybės vertinimui. Programoje lavinami emocinio intelekto ir emocijų atpažinimo įgūdžiai, taip pat gebėjimas tinkamai reaguoti įvairiose bendravimo situacijose. 

Kursų metu dalyviai analizuos veiksmingos komunikacijos principus, mokysis kurti pasitikėjimu grįstą santykį su pacientu, atpažinti svarbiausius kūno kalbos signalus bei taikyti bendravimo strategijas, padedančias valdyti sudėtingas ir konfliktines situacijas. Praktinės žinios prisidės prie darbo kokybės gerinimo, paciento emocinio saugumo stiprinimo ir profesinio perdegimo prevencijos.